Vous avez une question technique, un problème d’intégration ou besoin d’accéder à votre compte ? Cette page liste les canaux disponibles et vous guide pour obtenir une réponse rapide.Documentation Index
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Canaux de support
Support technique
Pour les problèmes d’API, les erreurs de transaction et les questions d’intégration.
developper@ligdicash.com
Dashboard
Gestion de votre compte, projets API, clés, et historique des transactions.
client.ligdicash.com
Contacts par pays
| Pays | Contact | |
|---|---|---|
| Burkina Faso | Mariam Koné | mariam.kone@ligdicash.com |
| Côte d’Ivoire | Ilaria Ouédraogo | ilaria.ouedraogo@ligdicash.com |
| Mali | Hénoc Belemnegré | henoc.belemgnegre@ligdicash.com |
| Niger | Chérifatou Harouna | cherifatou.harouna@ligdicash.com |
| Sénégal | Lamine Gassama | lamine.gassama@ligdicash.com |
| Togo | Inoussa Ouédraogo | inoussa.ouedraogo@ligdicash.com |
| Guinée Conakry | Sabine Traoré | sabine.traore@ligdicash.com |
| Bénin | Mariam Koné | mariam.kone@ligdicash.com |
| RD Congo | Richard Muteba | richard.muteba@ligdicash.com |
| Tous les pays | Support général | developper@ligdicash.com |
Pour toute question commerciale (tarifs, contrat, remboursement, limites de transaction), votre Partner Manager est l’interlocuteur privilégié.
Comment bien rapporter un problème technique
Un bon rapport permet à l’équipe de reproduire et résoudre le problème rapidement. Incluez systématiquement :La requête complète (sans clés réelles)
Remplacez vos clés par
{API_KEY} et {AUTH_TOKEN}. Incluez les headers et le body JSON.La réponse reçue
Collez la réponse JSON complète, y compris
response_code, message, et le champ wiki si présent.Le comportement attendu vs observé
Décrivez clairement ce que vous attendiez et ce que vous avez obtenu à la place.